Política de privacidade
Tradução de cortesia — apenas o texto francês faz fé. Ler o texto francês
1. Objeto desta política
Esta política explica que dados pessoais são tratados quando utiliza a plataforma BySince e a aplicação móvel Cartographe, porquê, por quem, durante quanto tempo, e como exercer os seus direitos. Aplica-se em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a lei « Informatique et Libertés ».
2. Quem é responsável pelos seus dados?
2.1. A sua organização é responsável pelo tratamento
A plataforma é posta à sua disposição pela sua organização (a sua entidade empregadora, o seu estabelecimento, o seu organismo de formação). É ela que decide criar-lhe uma conta na plataforma e o que nela acompanha: atividades, percursos, competências, avaliações, balanços, badges. Ela é responsável pelo tratamento desses dados. Deve-lhe a sua própria informação, que completa a presente política.
2.2. A Since & Co é subcontratante
[a completar] (« Since & Co »), entidade editora da plataforma, trata esses dados por conta da sua organização e segundo as instruções desta, na qualidade de subcontratante na aceção do artigo 28.º do RGPD. Os seus compromissos constam do acordo de subcontratação.
2.3. Os casos em que a Since & Co é responsável pelo tratamento
A Since & Co decide sozinha sobre os tratamentos seguintes e é responsável por eles:
- a segurança da plataforma: autenticação, histórico de ligação, registos técnicos, prevenção de abusos;
- a prova da sua aceitação das condições gerais de utilização e do seu consentimento à IA;
- o registo de utilização da IA e a conservação cifrada das chaves de API;
- a gestão da relação com as organizações clientes e o tratamento dos pedidos de assistência.
Contactos da Since & Co: consultar as menções legais.
3. Que dados são tratados?
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Identidade e conta | Identificador de início de sessão, apelido, nome próprio, endereço de e-mail (facultativo consoante as organizações), fotografia ou avatar, idioma, organização, serviço, grupos, perfis profissionais, papéis e direitos, estado da conta. | A sua organização; o próprio utilizador. |
| Segurança | Palavra-passe (em hash), data da sua última alteração, definições de autenticação de dois fatores (segredo da aplicação de autenticação, código temporário enviado por e-mail), dispositivos de confiança, datas de ligação, endereço IP, navegador. | O próprio utilizador; recolha automática. |
| Aprendizagem e competências | Inscrições nos percursos, progressão, recursos consultados, fichas impressas, aquisições validadas, avaliações e balanços, caderno de competências, experiências declaradas, competências propostas ou reconhecidas, dados de polivalência, badges obtidos. | O próprio utilizador; o seu tutor; as pessoas habilitadas da sua organização. |
| Conteúdos | Textos, documentos e imagens que deposita; menção da sua qualidade de autor ou de revisor; comentários de revisão. | O próprio utilizador. |
| Capturas no terreno (aplicação Cartographe) | Gravações sonoras, fotografias e vídeos realizados no local, com o respetivo registo de data e hora; transcrição das gravações. Estas capturas podem conter a voz, a imagem e as declarações de pessoas, incluindo de pessoas que não têm conta. | O cartógrafo; as pessoas gravadas. |
| Condições e consentimentos | Versão das condições gerais aceite, data e idioma de aceitação; consentimento à IA: data, versão das condições, data de eventual retirada; acordo dado para a emissão de um badge. | O próprio utilizador; o seu tutor, no caso do badge. |
| Inteligência artificial | Chaves de API que regista (cifradas; quatro últimos carateres legíveis; designação; datas de teste e de última utilização); registo de utilização (quem, quando, funcionalidade, fornecedor, modelo, chave utilizada, sucesso ou falha, volumes). | O próprio utilizador; recolha automática. |
| Assistência | Conteúdo dos seus pedidos de assistência e trocas associadas; informações técnicas sobre o seu navegador e a página em causa, anexadas ao pedido para permitir o diagnóstico. | O próprio utilizador. |
| Registo de auditoria | Ações de administração sensíveis realizadas numa organização: autor, data, natureza da ação. | Recolha automática. |
A plataforma não se destina a receber dados sensíveis na aceção do artigo 9.º do RGPD (saúde, opiniões, filiação sindical…). Não os introduza nos campos livres.
4. Porque são tratados estes dados?
| Finalidade | Fundamento jurídico | Responsável |
|---|---|---|
| Criar e gerir as contas, os papéis e os direitos | Determinado pela sua organização: em geral, a execução do contrato de trabalho ou de formação, ou o seu interesse legítimo em organizar a formação e a transmissão dos saberes-fazer. | A sua organização |
| Descrever as atividades, construir os percursos, acompanhar a progressão, avaliar as aquisições, manter o caderno de competências, elaborar balanços, gerir a polivalência | Determinado pela sua organização, como acima; se for o caso, as suas obrigações legais em matéria de formação e de segurança. | A sua organização |
| Recolher gravações, fotografias e vídeos no terreno | Determinado pela sua organização: interesse legítimo ou consentimento das pessoas gravadas, consoante os casos. | A sua organização |
| Emitir e publicar badges digitais | Acordo do formando, recolhido antes da emissão. | A sua organização |
| Utilizar as funcionalidades de IA | Consentimento do utilizador que as desencadeia, revogável; quanto ao conteúdo tratado, fundamento determinado pela sua organização. | A sua organização; o titular da chave de API quanto à relação com o fornecedor |
| Proteger a plataforma: autenticação, autenticação de dois fatores, histórico de ligação, registos, deteção de abusos | Interesse legítimo da Since & Co e dos seus clientes na segurança do serviço; obrigação de segurança (artigo 32.º do RGPD). | Since & Co |
| Conservar a prova da aceitação das condições e do consentimento à IA | Interesse legítimo da Since & Co em provar a oponibilidade das suas condições, incluindo após a eliminação da conta, para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial; obrigação de demonstrar o consentimento (artigo 7.º do RGPD). | Since & Co |
| Manter o registo de utilização da IA | Interesse legítimo: segurança, assistência, informação do titular da chave, faturação se for o caso. | Since & Co |
| Enviar os e-mails de serviço: código de início de sessão, reposição da palavra-passe, notificações | Execução do serviço solicitado pela sua organização. | A sua organização; Since & Co quanto à segurança |
| Responder aos pedidos de assistência | Execução do contrato celebrado com a sua organização. | Since & Co |
| Efetuar cópias de segurança dos dados e restaurá-los | Obrigação de segurança (artigo 32.º do RGPD). | Since & Co, por conta da sua organização |
A plataforma não utiliza os seus dados para publicidade, nem para prospeção, nem para definir o seu perfil. Não inclui qualquer ferramenta de medição de audiência de terceiros. Não toma qualquer decisão individual automatizada (consultar as condições gerais, artigo 18.º).
5. Quem tem acesso aos seus dados?
5.1. Na sua organização
- os administradores da sua organização, que podem também iniciar sessão temporariamente em seu lugar para fins de assistência;
- o seu ou os seus tutores, quanto à sua progressão e às suas aquisições;
- as pessoas que dispõem de direitos « recursos humanos », quanto aos balanços, ao caderno de competências e à polivalência, no limite dos respetivos direitos;
- os outros utilizadores, quanto aos conteúdos de que é autor;
- se for o caso, a organização-mãe ou as filiais com as quais a sua organização partilha conteúdos.
Os dados de cada organização estão compartimentados em relação aos das outras.
5.2. Na Since & Co
O pessoal habilitado da Since & Co (exploração, assistência, desenvolvimento) pode aceder aos dados quando tal seja necessário ao alojamento, à manutenção, à segurança ou a um pedido de assistência. Está obrigado à confidencialidade. As suas chaves de API pessoais não lhe são acessíveis a partir da interface.
5.3. Subcontratantes e prestadores
| Prestador | Função | Dados em causa | Quando |
|---|---|---|---|
| [a completar] | Alojamento da plataforma e da respetiva base de dados. Localização: [a completar]. | Todos os dados da plataforma. | Em permanência. |
| Infomaniak Network SA (Suíça) | Armazenamento remoto das cópias de segurança, quando a cópia de segurança externalizada está ativada. | Cópia da base de dados e dos ficheiros depositados. | A cada cópia de segurança. |
| Anthropic | IA: conversão de uma transcrição em fichas; revisões e redações lançadas em exploração. | Texto das transcrições e conteúdo das fichas, que podem conter dados pessoais. | Unicamente quando a funcionalidade é utilizada. |
| OpenAI | IA: transcrição áudio na falta de transcrição local; revisões e redações à escolha do operador. | Ficheiros áudio (voz e declarações); conteúdo das fichas. | Unicamente quando a funcionalidade é utilizada. |
| Google (Gemini) | IA: revisões, redações e palavras-chave, à escolha do operador. | Conteúdo das fichas, nomes das atividades. | Unicamente quando a funcionalidade é utilizada. |
| Stability AI | IA: geração de imagens. | Descrição textual introduzida. | Unicamente quando a funcionalidade é utilizada. |
| Bancos de imagens: Wikimedia Commons, Pexels, Unsplash, Pixabay, Flickr | Pesquisa e importação de imagens de ilustração, consoante a configuração. | Palavras-chave de pesquisa, transmitidas pelo servidor da plataforma. As pré-visualizações dos resultados são carregadas diretamente a partir do banco de imagens: este recebe então o endereço IP e o navegador da pessoa que efetua a pesquisa. | Aquando de uma pesquisa de imagem. |
| MyMemory (Translated) | Tradução automática do título de uma imagem importada. | Título da imagem, proveniente do banco de imagens. Nenhum dado pessoal. | Aquando da importação de uma imagem. |
| DiceBear; Lorem Picsum | Avatares e imagens de ilustração predefinidos. | Nenhum dado pessoal. O DiceBear recebe um valor aleatório em hash; nem nome, nem endereço de e-mail. Os pedidos partem do servidor da plataforma. | Na criação de um avatar ou de uma imagem predefinida. |
| API « Recherche d'entreprises » (Estado francês) | Verificação do número SIREN de uma entidade associada. | Número SIREN da entidade. Nenhum dado pessoal. | Na criação de uma filial. |
| jsDelivr | Distribuição de bibliotecas de apresentação em alguns ecrãs de edição e de administração. | Endereço IP e navegador da pessoa que abre esses ecrãs, recebidos diretamente por esses serviços. | Na abertura desses ecrãs. Consultar cookies e rastreadores. |
O Hugging Face serve unicamente para a transferência de modelos executados localmente: nenhum dado de utilizador lhe é transmitido. O detalhe das funcionalidades de IA e dos dados transmitidos consta das condições gerais, artigo 13.º.
Caso das chaves de API. Quando uma funcionalidade de IA utiliza a sua chave pessoal ou a da sua organização, o fornecedor trata os dados na conta do titular da chave, segundo o contrato que esse titular celebrou com ele. Quando a Since & Co utiliza os seus próprios meios em exploração, o fornecedor atua como subcontratante ulterior da Since & Co.
5.4. O público, quanto aos badges
A página e os dados de verificação de um badge são públicos. Consultar a secção 9.
5.5. Autoridades
Os dados podem ser comunicados às autoridades habilitadas, mediante requisição e nas condições previstas na lei.
6. Transferências para fora da União Europeia
Os dados da plataforma estão alojados no local acima indicado. As cópias de segurança remotas são armazenadas na Suíça, país reconhecido pela Comissão Europeia como assegurando um nível de proteção adequado.
Os fornecedores de IA e certos prestadores técnicos (Anthropic, OpenAI, Google, Stability AI, jsDelivr, bancos de imagens) estão estabelecidos fora da União Europeia, principalmente nos Estados Unidos, ou podem aí tratar dados. A utilização das funcionalidades correspondentes pode, portanto, implicar uma transferência. As garantias aplicáveis (decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo) dependem das condições de cada fornecedor e, quanto à IA, da oferta subscrita pelo titular da chave. A sua organização certifica-se disso antes de autorizar essas funcionalidades. Pode solicitar o respetivo detalhe ao contacto indicado na secção 12.
Não ocorre qualquer transferência para um fornecedor de IA se a IA estiver desativada para a sua organização, se não tiver dado o seu consentimento ou se nenhuma chave estiver disponível.
7. Durante quanto tempo são conservados os dados?
Os prazos de conservação dos dados de negócio são fixados pela sua organização, responsável pelo tratamento. Na falta de instrução, a Since & Co aplica as regras seguintes.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta, papéis, progressão, aquisições, balanços, caderno de competências | Enquanto a conta existir; até à eliminação da conta pela sua organização ou até ao termo do contrato desta. |
| Conteúdos depositados e capturas no terreno | Até à respetiva eliminação pela sua organização ou até ao termo do contrato. As capturas no terreno transmitidas pela aplicação Cartographe não são objeto de qualquer eliminação automática por predefinição: o respetivo prazo de conservação é decidido pela sua organização. Os conteúdos que redigiu para a sua organização permanecem adquiridos por esta após a eliminação da sua conta. |
| Sessão de ligação | O tempo da sessão. Dispositivo de confiança: 30 dias, prolongados a cada início de sessão. |
| Código de início de sessão enviado por e-mail | Até à sua utilização ou à sua substituição por um novo código. |
| Histórico de ligação, registo de auditoria | Histórico de ligação: 12 meses. Registo de auditoria: 3 anos. |
| Aceitação das condições, consentimento à IA | Durante a vigência da conta e, depois, durante 5 anos após a sua eliminação, exclusivamente para efeitos de prova. Após a eliminação da conta, são conservados sob forma pseudonimizada: uma impressão digital com chave do identificador de início de sessão, sem nome nem endereço de e-mail. |
| Chaves de API | Até à respetiva eliminação pelo seu titular. Chaves pessoais: eliminadas com a conta. Chaves de organização: eliminadas com a organização. Nunca exportadas. |
| Registo de utilização da IA | 13 meses. Se a sua conta for eliminada antes desse termo, as suas linhas são conservadas sem ligação a si até ao respetivo termo. |
| Propostas da IA (revisão IA), excertos de respostas de IA inscritos no registo técnico | O pedido dirigido à IA e a respetiva resposta são apagados 6 meses após a revisão, uma vez tratadas todas as suas propostas; enquanto uma proposta permanecer pendente, são conservados. As propostas e o respetivo estado são conservados durante a vigência da organização. Excertos inscritos no registo técnico: 30 dias. |
| Registos técnicos, registos da aplicação móvel | Registos técnicos: 30 dias. Registos transmitidos pela aplicação móvel Cartographe: 90 dias. |
| Badges emitidos | De forma duradoura: sobrevivem à eliminação da conta para permanecerem verificáveis, sem ligação a esta. Um badge revogado permanece assinalado como revogado. |
| Cópias de segurança | Diárias: 7 dias. Semanais: 4 semanas. Mensais: 12 meses. Um dado eliminado pode, portanto, subsistir até 12 meses nas cópias de segurança, sem nelas ser explorado. |
| Dados da organização no termo do contrato | Eliminados após o período de reversibilidade previsto no contrato, após uma exportação de segurança. |
As eliminações automáticas são efetuadas uma vez por dia: os prazos acima entendem-se, portanto, com a aproximação de um dia.
8. Como são protegidos os seus dados?
- ligação cifrada (HTTPS); cookies de sessão protegidos;
- palavras-passe em hash; regras de complexidade; renovação de dois em dois meses;
- autenticação de dois fatores por aplicação ou por e-mail, à escolha do utilizador;
- compartimentação dos dados por organização, controlada a cada acesso;
- direitos de acesso por papel; registo de auditoria das ações de administração sensíveis;
- chaves de API cifradas (AES-256-GCM), nunca reapresentadas, ocultadas nos registos técnicos;
- cifragem das capturas da aplicação Cartographe no dispositivo e durante o respetivo transporte, quando a organização a ativou (consultar as condições gerais, artigo 9.5);
- cópias de segurança regulares, incluindo uma cópia remota transferida por ligação cifrada.
Em caso de violação de dados, a Since & Co informa a organização em causa nas condições do acordo de subcontratação.
9. Caso particular dos badges
Um badge Open Badges é, por natureza, verificável publicamente. A sua página e os seus dados de verificação são acessíveis a todos na Internet, sem início de sessão, e assim permanecem de forma duradoura. O seu endereço de e-mail nunca aí figura em claro: apenas é publicado um hash com sal. O seu nome não figura aí. Cabe-lhe escolher partilhar ou não o seu badge.
Um badge só é emitido com o seu acordo. Para obter a sua retirada, solicite a respetiva revogação ao seu tutor ou à sua organização: os dados públicos indicarão que o badge está revogado. O motivo de revogação é apresentado publicamente.
10. Inteligência artificial e dados pessoais
- A IA é facultativa, sujeita ao seu consentimento, revogável a qualquer momento a partir do seu perfil, e pode ser desativada pela sua organização.
- As funcionalidades de IA não transmitem o seu nome, nem o seu e-mail, nem o seu identificador. O conteúdo tratado (transcrições, gravações, fichas) pode, contudo, conter dados pessoais, incluindo os de pessoas gravadas no terreno.
- A sugestão de competências e a transcrição local são realizadas nos servidores da plataforma, sem terceiros.
- A Since & Co não treina qualquer modelo com os seus dados. A utilização que deles faz um fornecedor terceiro depende das condições deste.
- Nenhuma decisão que lhe diga respeito é tomada por uma IA.
O enquadramento completo consta dos artigos 11.º a 24.º das condições gerais.
11. Os seus direitos
Dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados:
- acesso: saber se são tratados dados que lhe digam respeito e obter uma cópia dos mesmos;
- retificação: obter a correção de dados inexatos; pode alterar por si próprio uma parte do seu perfil;
- apagamento: obter a eliminação dos seus dados, nos limites previstos na lei;
- limitação: obter a suspensão temporária de um tratamento;
- portabilidade: receber, num formato estruturado, os dados que forneceu, quando o tratamento assenta no seu consentimento ou num contrato;
- oposição: opor-se, por motivos relacionados com a sua situação, a um tratamento fundado no interesse legítimo;
- retirada do consentimento: a qualquer momento, quanto à IA (a partir do seu perfil) e quanto aos badges (através da revogação);
- diretivas post mortem: definir o destino dos seus dados após a sua morte.
Como exercê-los?
- Dirija-se em primeiro lugar à sua organização (o respetivo administrador ou o respetivo encarregado da proteção de dados): é ela a responsável pela maior parte dos tratamentos. A Since & Co presta-lhe assistência para lhe responder.
- Quanto aos tratamentos pelos quais a Since & Co é responsável (secção 2.3), escreva para: [a completar].
É-lhe dada uma resposta no prazo de um mês, que pode ser prorrogado por dois meses se o pedido for complexo. Só lhe será solicitado um comprovativo de identidade em caso de dúvida razoável.
Reclamação
Se considerar, depois de nos ter contactado, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL): 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
12. Contacto
Contacto para a proteção de dados na Since & Co: [a completar].
Endereço postal: [a completar], [a completar].
13. Cookies
A plataforma utiliza apenas cookies e rastreadores estritamente necessários ao seu funcionamento ou à memorização das suas preferências de apresentação. Estão descritos em pormenor na página cookies e rastreadores.
14. Evolução desta política
Esta política tem versões. Cada versão tem um número e uma data de produção de efeitos; as versões anteriores permanecem consultáveis. A lista dos subcontratantes é atualizada a cada alteração.